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FAQ : Rénovation / Construction

Qui contacter en cas de litiges ?


En cas de problème rencontré avec une entreprise de travaux, contactez la :

Direction Départementale de la Protection des Populations du Rhône (DDPP)
245 rue Garibaldi – 69422 LYON CEDEX 03
Téléphone : 04 72 61 37 00 – Télécopie : 04 72 61 37 24 – Mail : ddpp@rhone.gouv.fr

  • Accueil du public : de 9h à 12h et de 14h à 16h
  • Accueil téléphonique : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h
  • Accueil spécialisé des consommateurs (litiges de consommation) : Mardi de 9h à 12h et jeudi de 14h à 16h

La DDPP est la représentation locale de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes). Pour davantage d’informations au sujet de leurs missions, vous pouvez consulter la page de présentation du service.